Microsoft-specialist toegewijd aan strategie, customer experience & data science.
Intouch365 helpt jouw organisatie data en technologie volledig tot leven te laten komen. Omdat we geloven dat we met juist met deze middelen én aanpak mogelijkheden kunnen creëren mensen, organisaties en missies.
Onze visie
In een wereld waarin alles digitaliseert geloven wij dat klantkennis, personalisatie én relevantie het verschil maken om mensen vooruit te helpen. Data Science is de kennisbron, Customer Experience is de menselijke maat die resulteert, beklijft en impact achterlaat.
Onze missie
Het is daarom onze missie om organisaties, bedrijven en instellingen te helpen de volledige potentie van hun klantdata én technologie te activeren. Met datagedreven technologie én impact helpen wij onze klanten hun relaties beter te begrijpen en relevanter van dienst te zijn.
Van het beheer en kiezen voor financiële producten en diensten door gezinnen, tot het bijdragen aan maatschappelijke impact als donateur én het leven lang blijven ontwikkelen als studiekiezer of professional. Samen met onze klanten maken wij méér impact en helpen we mensen, gezinnen, organisaties en missies om méér mogelijkheden te creëren.
Onze expertises.
We combineren visie en strategie met tech, data én innovatie en maken hiermee maximale impact op strategische doelstellingen van organisaties en hun missies.
Data strategie
We vertalen ambities, visie en doelstellingen naar een duidelijke koers voor data, CX en technologie.
Customer experience
We ontwerpen en activeren persoonlijke klantreizen over kanalen heen met tools als Dynamics 365 CE, Customer Insights Journeys én Data, én Optimizely.
Data science & AI
We maken alle klantdata bruikbaar voor inzichten, voorspellingen en slimme toepassingen als Artificial Intelligence via platformen als Fabric, AI Foundry en Copilot Studio.
Data governance & compliance
We zorgen dat data veilig, verantwoord en aantoonbaar kan worden ingezet door het creëren van beleid en het toepassen van hoogste security.
Wat onze mensen met zich meebrengen.
Innovatie
We zijn nieuwsgierig naar wat beter, slimmer en persoonlijker kan. Nieuwe technologie zien we niet als doel op zich, maar als kans om organisaties vooruit te helpen.
Passie
We houden van data, technologie en Customer Experience. Die passie voel je in onze aanpak: betrokken, energiek en altijd gericht op resultaat.
Empathie
We begrijpen dat verandering mensenwerk is. Daarom luisteren we naar teams, processen en dagelijkse praktijk, zodat technologie vóór mensen werkt in plaats van andersom.
Samenwerking
We werken naast onze klanten, niet op afstand. Samen met teams, management en stakeholders bouwen we oplossingen die gedragen worden en blijven werken.
Impact gedreven
We willen dat ons werk zichtbaar waarde toevoegt. Daarom sturen we op concrete impact: betere klantrelaties, slimmere processen, hogere conversie, sterkere loyaliteit en duurzame groei.
Wat onze mensen met elkaar delen.
Nieuwsgierigheid
Onze nieuwsgierigheid helpt ons niet alleen om oplossingen te creëren die passen bij ambities, missies of bottlenecks, maar ook om elke dag te blijven vernieuwen en te innoveren om zo voorsprong te behouden.
Openheid
We geloven in transparante samenwerking. We delen kennis, maken keuzes inzichtelijk en mogen en durven uitspreken wat werkt, wat we vinden, wat beter kan en wat nodig is om resultaat te boeken.
Behulpzaamheid
We zijn betrokken bij de mensen met wie we samenwerken binnen én buiten Intouch365. Of het nu gaat om discussie over strategie, en implementatie of het vragen om hulp: we zijn benaderbaar en luisteren.
Integriteit
Niet alleen het werken met data vraagt om vertrouwen en verantwoordelijkheid, maar ook het werken met mensen. We vinden het belangrijk om veilig en eerlijk te zijn: richting collega’s en in samenwerking met klanten en eindgebruikers.
Autonomie
Net zoals we voor onze klanten en eindgebruikers én autonomie nastreven in de oplossingen die we bouwen, geloven wij dat onze collega’s het beste presteren, groeién én plezier hebben wanneer ze vertrouwen, véél ruimte en verantwoordelijkheid krijgen.
Herken jij jezelf?
Dan horen we dat graag van jou!
We staan altijd open voor enthousiastelingen die data, technologie en Customer Experience samen met ons willen inzetten om impact te maken voor organisaties, mensen en missies.
