Artificial Intelligence & Automatisering

Microsoft Copilot Studio.

Intouch365 helpt jouw organisatie om Copilot Studio strategisch én praktisch in te zetten: van klantgerichte agents tot interne assistenten.

Agent design

Ontwerp AI-agents die passen bij jullie tone of voice, processen en doelgroepen, en bouw slimme assistenten die aansluiten op processen, klantbehoeftes en stijl.

Kennis & data integratie

Koppel agents aan websites, documenten, Dynamics 365, Fabric, Dataverse en andere kennis- of databronnen, en bouw agents op basis van betrouwbare informatie.

Acties & workflows

Laat agents taken uitvoeren via Power Platform, API’s en gekoppelde systemen en transformeer AI van vraag-en-antwoord naar ‘autonomous agents’ die zelfstandig nadenken en handelen.

Omnichannel inzet

Zet agents in via kanalen zoals websites, portals, Teams of andere digitale omgevingen en geef medewerkers, klanten en relaties ondersteuning wanneer het hén uitkomt.

Beheer, veiligheid & governance

Richt toegang, monitoring, logging en controle zorgvuldig in. Zo blijft AI veilig, beheersbaar en verantwoord inzetbaar binnen de organisatie.

Breng AI naar de dagelijkse praktijk met Copilot Studio.

AI creëert waarde wanneer het werk uit handen neemt, processen versnelt, interacties relevanter maakt, en omarmd wordt door medewerkers. Met Microsoft Copilot Studio bouw je agents die niet alleen antwoorden geven, maar ook acties uitvoeren, systemen verbinden en teams ondersteunen in hun dagelijkse werk.

Intouch365 helpt je om Copilot Studio in te richten vanuit strategie, use cases en adoptie én AI naar de dagelijkse praktijk te grengen. Vanuit het juiste datafundament brengen we processen, kennisbronnen en klantdata samen en vertalen deze naar AI-agents die medewerkers helpen te versnellen, slimmer te worden en efficiënter én klantgerichte te handelen.

Use Cases

Van toekomstdroom naar werkende AI-Agents.

CX-agents

Ontwikkel agents die klanten, studenten en donateurs ondersteunen met relevante antwoorden, persoonlijke begeleiding en slimme opvolging in digitale klantkanalen.

Interne kennisassistenten

Maak documentatie, data, productinformatie en proceskennis toegankelijk voor medewerkers en geef hen snelheid én meer autonomie in dagelijkse werkzaamheden.

Marketing & sales agents

Laat agents helpen bij campagneplanning, leadopvolging, klantinzichten, contentvoorstellen en commerciële acties.

Proces- en taakautomatisering

Verbind agents met workflows, systemen en data, automatiseer repetitieve taken van medewerkers en geef hen meer ruimte voor waardevolle klantinteractie.

Slimme agents

De kracht van Copilot Studio.

AI is inmiddels een onderdeel van onze dagelijkse praktijk. In hoog tempo verandert AI de manier waarop organisaties communiceren, werken en processen vormgeven. Met Microsoft Copilot Studio bouw je slimme AI-agents die helpen om klantprocessen én interacties slimmer te maken, te versnellen en te automatiseren.

We begeleiden jou in de innovatieve wereld van AI en helpen je te voldoen aan essentiële randvoorwaarden als een betrouwbaar datafundament, veiligheid én compliance met wet en regelgeving.

Sectoren

Eén platform, elke sector haar eigen AI-agent.

Onderwijs

Ondersteun studiekiezers, studenten én medewerkers met AI-agents die hen helpen bij het zoeken naar opleidingen, aanmelding, kennismakingsactiviteiten, terwijl medewerkers slimmer kunnen handelen met hun persoonlijke AI-assistenten.

Finance

Ontwikkel agents die klanten en medewerkers ondersteunen bij productinformatie, klantvragen, campagneplanning én -analyse. Altijd met aandacht voor veiligheid, compliance en verantwoorde AI-toepassing.

Goede doelen

Gebruik AI-agents om donateurs, vrijwilligers en medewerkers sneller te helpen. Van campagnevragen en donatie-informatie tot interne ondersteuning bij fondsenwerving en communicatie.

Corporates

Van B2C tot B2B en van retail tot utilities: zet agents in om klantvragen, salesprocessen, interne kennis en marketingactiviteiten slimmer te ondersteunen. Zo krijgen zowel klanten als teams én medewerkers meer snelheid, consistentie en regie.