Digital Experience & Experimentation

De kracht van Optimizely.

Intouch365 helpt jouw organisatie om Optimizely strategisch én praktisch in te zetten als motor voor relevantie, conversie én retentie.

Personalisatie & targeting

Gebruik gedrag, segmenten, klantfase en context om digitale ervaringen persoonlijker te maken. Zo ziet iedere bezoeker content die beter past bij zijn of haar intentie.

Experimentation

Test ideeën snel en onderbouw keuzes met data. Zo verbeter je content, journeys, formulieren en conversiepaden op basis van echt gedrag.

Data & analytics

Meet hoe bezoekers omgaan met content, pagina’s en journeys. Zo ontdek je verbeterkansen en stuur je op engagement, conversie en klantwaarde.

Integraties & activatie

Verbind Optimizely met klantdata, marketing automation, CRM en analytics. Zo maak je digitale personalisatie onderdeel van de bredere Customer Experience.

Optimizely - Personalisatie en targeting
Optimizely - Experimentation
Optimizely - Data en Analytics

Maak iedere digitale ervaring persoonlijker met Optimizely.

Customer Experience ontstaat niet alleen in campagnes of klantgesprekken, maar juist primair in digitale momenten: een websitebezoek of, app-interactie ingericht met personalisatie. Met Optimizely maak je deze digitale interacties relevanter, slimmer en beter afgestemd op de behoefte van iedere bezoeker.

Intouch365 helpt je om Optimizely te verbinden met jullie data-, CX- en marketingstrategie. We vertalen klantinzichten naar personalisatie, experimenten en digitale optimalisatie. Zo groeit je website of app van een statisch kanaal naar een datagedreven omgeving die continu leert, verbetert en bijdraagt aan jullie strategische doelstellingen.

Use Cases

Van digitaal kanaal naar groeiversneller.

Website & App-personalisatie

Toon relevante content, boodschappen en aanbiedingen op basis van gedrag, doelgroep, klantfase of interesse.

First-party data activatie

Gebruik klantprofielen en segmenten uit D365 Customer Insights – Data om website, app en content persoonlijker te maken.

Campagne- en landingspagina-optimalisatie

Verbind campagnes met gepersonaliseerde digitale ervaringen die beter aansluiten op segment, intentie en kanaal.

Funneloptimalisatie

Verbeter de volledige route van bezoek tot conversie: van landingspagina en formulier tot CTA en opvolging.

Klantdata

Digitale Personalisatie.

Digitale kanalen zijn vaak het eerste moment waarop klanten, studenten, donateurs of relaties met je organisatie in contact komen. Website, app, campagnes en content bepalen hoe relevant, persoonlijk en overtuigend die ervaring voelt. Jouw klantdata is wat dat sturen kan. Met Optimizely personaliseer, test en optimaliseer je digitale ervaringen op basis van gedrag, segment, klantfase en jouw eigen first-party data.

We verbinden klantdata, doelgroepen en experimenten, zodat digitale interacties relevanter worden en meetbaar bijdragen aan conversie, engagement en klantwaarde.

Sectoren

Eén platform, elke sector haar eigen digitale CX.

Onderwijs

Personaliseer websites en landingspagina’s voor studiekiezers, studenten en alumni. Van open dagen en opleidingsinformatie tot aanmelding en leven lang leren: bied iedere bezoeker content op maat.

Finance

Optimaliseer digitale ervaringen voor klanten en prospects die zoeken naar producten, verzekeringen of financieringen. Gebruik gedrag en klantdata om conversie, retentie en cross-sell te versterken.

Goede doelen

Maak websites en campagnes persoonlijker voor donateurs, vrijwilligers en geïnteresseerden. Verhoog betrokkenheid, donaties en terugkerende steun met content die aansluit op motivatie en interesse.

Corporates

Van B2C tot B2B en van retail tot utilities: personaliseer websites, apps en portals op basis van gedrag, segment en klantfase. Zo maak je digitale kanalen relevanter, effectiever en meetbaar op groei.